Termini e Condizioni Generali
Termini e Condizioni Generali
Articolo 1 – Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:
Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;
Consumatore: la persona fisica che non agisce nell’esercizio di un’attività professionale o imprenditoriale e che conclude un contratto a distanza con l’imprenditore;
Contratto di durata: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti o servizi, le cui obbligazioni sono distribuite nel tempo;
Diritto di recesso: la facoltà del consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso;
Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti o servizi ai consumatori tramite tecniche di comunicazione a distanza;
Contratto a distanza: il contratto concluso tra imprenditore e consumatore mediante tecniche di comunicazione a distanza;
CESOP: il sistema elettronico centrale delle informazioni sui pagamenti introdotto dall’Unione Europea per monitorare i prestatori di servizi di pagamento.
Articolo 2 – Identità dell’Imprenditore
Ragione sociale: LRH ONLINE
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio (KvK): 91689236
Partita IVA: NL004909393B06
E-mail Servizio Clienti:
info@velvetine-fashion.com
Indirizzo: Van Marsbergenstraat 53, 2134LV
Articolo 3 – Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a ogni offerta dell’imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso. Prima della conclusione del contratto, i Termini e Condizioni sono messi a disposizione del consumatore in formato elettronico o con altro mezzo idoneo.
Articolo 4 – L’Offerta
Le offerte non sono vincolanti. L’imprenditore si riserva il diritto di modificarle.
L’offerta indica chiaramente il prezzo totale, incluse eventuali spese di spedizione, dazi doganali e costi aggiuntivi applicati dal servizio postale o dal corriere.
Articolo 5 – Il Contratto
Il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni previste. L’imprenditore confermerà tempestivamente l’accettazione via e-mail.
Articolo 6 – Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto, senza obbligo di fornire motivazione.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore.
Articolo 7 – Rimborso in caso di recesso
L’imprenditore provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, a condizione che il prodotto sia restituito nelle condizioni originali.
Articolo 8 – Dogana, Dazi d’Importazione e Responsabilità IVA
8.1
Tutti i prodotti venduti tramite questo sito sono spediti secondo il termine di resa Delivered Duty Unpaid (DDU) ai sensi degli Incoterms 2000. Il cliente è l’unico responsabile di tutti i costi e obblighi derivanti dall’importazione nel Paese di destinazione.
8.2
Tali obblighi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
a) pagamento di dazi doganali, IVA o altre imposte applicabili;
b) costi di sdoganamento, inclusi oneri di intermediazione, ispezione o gestione;
c) conformità alle normative locali, restrizioni e requisiti di certificazione.
8.3
L’imprenditore non agisce quale importatore ufficiale. La proprietà e il rischio si trasferiscono al cliente al momento della spedizione. L’imprenditore non è responsabile per ritardi, sequestri, rifiuti o sanzioni derivanti dal mancato rispetto delle normative doganali da parte del cliente.
8.4
L’imprenditore fornisce la documentazione commerciale necessaria per la spedizione internazionale, ma non garantisce la conformità a specifici requisiti normativi del Paese di destinazione.
8.5
Il cliente si impegna a manlevare e tenere indenne l’imprenditore da qualsiasi costo, sanzione o richiesta derivante dalla mancata osservanza delle normative di importazione.
8.6
Si raccomanda di contattare preventivamente le autorità doganali locali prima di effettuare un ordine.
Articolo 9 – Conformità CESOP
Dal 2024, i prestatori di servizi di pagamento registrano i dati delle transazioni nel sistema CESOP, ai sensi della normativa UE. L’imprenditore si conforma a tali disposizioni.
Articolo 10 – Conformità e Garanzia
L’imprenditore garantisce che i prodotti siano conformi al contratto e alle disposizioni di legge applicabili.
Eventuali difetti devono essere comunicati per iscritto entro 14 giorni.
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale.
Articolo 11 – Consegna
Gli ordini sono consegnati entro 30 giorni, salvo diverso accordo.
In caso di ritardo, il consumatore sarà informato entro 14 giorni dalla data dell’ordine.
Gli ordini sono spediti con termini che attribuiscono al cliente la responsabilità per eventuali procedure doganali.
Il mancato rispetto degli obblighi di importazione non costituisce motivo di annullamento o rimborso.
Articolo 12 – Reclami
I reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla scoperta del problema.
L’imprenditore risponderà entro 14 giorni.
Articolo 13 – Controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dal diritto olandese.
Le controversie saranno preferibilmente risolte in via amichevole. In caso contrario, saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi.